KL520 KDP2 更新後找不到裝置

Lienkaiyu

如標題，

執行 "sudo ./ex_kdp2_update_firmware "後 有顯示 " update SCPU firmware OK"

之後就當掉約幾分鐘 跳出

error ! connect to the device failed, please check it.

之後使用lsubs找不到裝置

重新插拔後仍然不到裝置

嘗試過重開機也一樣

Ethon Lin

請問一下，在執行後完整訊息應該會包含SCPU與NCPU，如下

update SCPU firmware from file ../../app_binaries/KL520/kdp2//fw_scpu.bin

update SCPU firmware OK

update NCPU firmware from file ../../app_binaries/KL520/kdp2//fw_ncpu.bin

update NCPU firmware OK

在你的燒錄過程中是否有看到相關的完整訊息? 還是只有看到SCPU的部分?

使用lsusb後因為耐能的裝置不會有特別的名稱，是否找的到 3231 : 0100的pid與vid? 若是有的話即代表有抓到裝置 (如上圖)

還請重新再執行一次 ./ex_kdp2_update_firmware.exe

或改使用 /build/bin/kl520_update_app_nef_model 來更新 (注意，依照不同的燒錄方式，能執行的範例也有所不同)

Lienkaiyu

只有看到

update SCPU firmware from file ../../app_binaries/KL520/kdp2//fw_scpu.bin

update SCPU firmware OK

這一段

之後就卡了幾分鐘後就跳出上面的錯誤訊息

3231 : 0100的pid與vid的部分一開始還沒燒錄前是有的

燒錄卡住並顯示錯誤訊息後就找不到了

我是用ubuntu執行的

Ethon Lin

看起來應該是哪邊有損壞，詳細的錯誤可能要進廠做分析才能了解，我們將會協助你進行換貨流程

還請你寫信至 Kneo.marketplace@kneron.us 並提供聯絡方式以及說明購買時間、地點、簡單的描述錯誤現象，將會有專人協助你相關程序，謝謝。